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Travel Management Companies

Aunque comparten su origen, las compañías especializadas en la gestión de viajes de empresa (Travel Management Companies en su versión anglosajona), tienen poco o nada que ver con las agencias de viajes tradicionales, dedicadas básicamente a los viajes de ocio.



Así, las compañías de gestión de viajes han desarrollado un amplio abanico de servicios y prestaciones (full service travel management) para los viajeros de negocio y sus corporaciones, que va mucho más allá de la simple reserva de billetes o alojamiento y que en muchos casos suponen la parte principal de su actividad. Entre dichas prestaciones están servicios de consultoría para el desarrollo de políticas de viajes, soporte tecnológico y apoyo en la gestión de costes, cálculo de emisiones o la implementación de sistemas de gestión de crisis y tracking de pasajeros en caso de desastres o situaciones excepcionales. Pero el full service travel management también implica la posibilidad de ofrecer a la empresa cliente servicios alternativos al viaje, como las videoconferencias o la telepresencia. 



La importancia y la inversión que suponen los viajes de negocio para las empresas exige que 'estas dispongan de partners especializados y solventes, capaces de adaptarse a la dinámica cambiante de los mercados, a las exigencias y necesidades de los viajeros, y a la oportunidad de optimizar los costes por parte de las corporaciones.




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