Las SBT (Self Booking Tools) o herramientas de autorreserva permiten automatizar en las empresas todos los procesos de relación con la agencia, que no aportan valor, como reservas repetitivas, vuelos punto a punto, servicios sueltos etc. Las organizaciones trabajan con aplicativos web de consulta y reserva que parametrizan los procesos respetando las políticas corporativas y los acuerdos negociados con proveedores del sector delos viajes, por parte de la agencia o la empresa. Tanto las emisiones de billetes como otros procesos más delicados, son en todos los casos supervisados por los especialistas de la Compañía de Gestión de Viajes.